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                  保安人員應具備的職業道德
                  2019-04-03

                   保安人員應具備的職業道德

                  01

                   

                  忠于職守、勇于奉獻

                   

                  保安服務職業的特點要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

                   

                  02

                   

                   熱愛本職工作,精益求精

                   

                  高尚的職業道德和良好的職業修養,既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作中發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。

                   

                  03

                   

                   熱心服務,禮貌待人

                   

                  全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。

                   

                  04

                   

                  清政廉潔,奉公守法

                   

                  保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規章制度,首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

                   

                  05

                   

                   遵守社會公德

                   

                  保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

                   

                   保安人員應具備的素質

                   

                   

                   

                  01
                   

                  高度的警惕性

                   
                   

                   

                  警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。

                   

                  02

                   

                   高超的策略性

                   
                   

                   

                  策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。

                   

                  03

                   

                   防衛的靈活性

                   
                   

                   

                  靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。

                   

                   保安人員應具備的禮儀

                   
                   
                   

                   

                  保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述:

                   

                  1、敬禮

                   

                  保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。

                   

                  舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用:

                   

                  1)保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注目禮。

                   

                  2)保安手攜武器或手提物品時,無論戴帽與否,均行注目禮。

                   

                  3)在舉行閱兵式時,當閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。

                   

                  4)在舉行迎送國旗儀式時,當聽到“向國旗—敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。

                   

                  2、儀容

                   

                  1)發型 男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢角,不準留胡須,帽墻以下頭發不得超過1.5毫米,女保安發辮不得過肩,不得燙發。

                   

                  2)服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。

                   

                  3)佩戴 保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。

                   

                  4)著裝

                   

                  A 規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

                   

                  B 配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。

                   

                  C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經常換洗,保持干凈。

                   

                  3、舉止

                   

                  1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。

                   

                  2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。

                   

                  3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。

                   

                   

                   
                   
                   

                  崗位操作流程

                   
                   
                   

                   

                  A、交接班管理規定

                   

                  為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

                   

                  1、本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。

                   

                  2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。

                   

                  3、交班人員將公物轉交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

                   

                  4、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班問題的,應立即報告班長或部門經理處理。

                   

                  5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。

                   

                  6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切后果由交班人負責。

                   

                  B、班長交接班制度

                   

                  1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

                   

                  2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。

                   

                  3、交班人將公物轉交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

                   

                  4、交班人須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄簿移交給接班者。

                   

                  5、發現問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發現屬于上一班之間問題的,應即時報告部門主管處理。

                   

                  C、警棍佩帶使用規定

                   

                  為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:

                   

                  1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。

                   

                  2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

                   

                  3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

                   

                  4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

                   

                  5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

                   

                  6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。

                   

                  7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。

                   

                  D、對講機使用規定

                   

                  對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

                   

                  1、使用規定

                   

                  (1)持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。 

                  (2)發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。 

                  (3)嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。 

                  (4)嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。 

                  (5)交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。

                   

                  2、對話要求

                   

                  (1)呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。 

                  (2)收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。 

                  (3)用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

                   
                   
                   

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